Des guides pratiques pour comprendre les outils, organiser la demande d’avis et utiliser le NFC de façon simple dans un commerce.
Du geste du client jusqu’à l’ouverture de la page d’avis : voici le fonctionnement réel d’une plaque NFC et les bonnes pratiques pour l’utiliser simplement.
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Du geste du client jusqu’à l’ouverture de la page d’avis : voici le fonctionnement réel d’une plaque NFC et les bonnes pratiques pour l’utiliser simplement.
Lire l’article →Le bon moment, la bonne formulation et les règles à respecter pour faciliter les avis sans transformer la demande en pression commerciale.
Lire l’article →L’emplacement influence l’usage : voici comment choisir une zone visible, accessible et cohérente avec le parcours réel de vos clients.
Lire l’article →Les deux technologies peuvent ouvrir un lien. La vraie différence se joue dans le geste demandé au client et dans la façon dont le support est utilisé.
Lire l’article →Google permet de récupérer un lien de demande d’avis depuis la fiche d’établissement. Voici où le trouver et comment le tester.
Lire l’article →Caisse, comptoir, service à table : comment rendre l’accès aux avis disponible au bon moment sans alourdir l’expérience client.
Lire l’article →Le client vient de terminer une prestation : voici comment profiter de ce moment sans pression et avec un parcours très court.
Lire l’article →Recevoir des avis ne suffit pas : une réponse courte, factuelle et adaptée peut montrer que les retours sont réellement lus.
Lire l’article →Mauvais lien, plaque cachée, récompense contre un avis, demande de cinq étoiles : huit erreurs simples à éviter.
Lire l’article →Le SEO local ne se résume pas au nombre d’avis. Voici les éléments à travailler ensemble pour une présence locale cohérente.
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